1. Đăng ký và bảo vệ tài khoản
- Chọn Đăng ký, nhập họ tên, email, số điện thoại và mật khẩu theo yêu cầu.
- Đăng nhập và cập nhật thông tin cần thiết trong trang hồ sơ.
- Thiết lập mã bảo mật 2FA nếu hệ thống yêu cầu cho thao tác tài chính.
- Không cung cấp mật khẩu, mã xác minh hoặc phiên đăng nhập cho bất kỳ ai.
2. Đổi thẻ cào thành số dư
- Mở mục Đổi thẻ.
- Chọn đúng loại thẻ và mệnh giá đang có trên thẻ.
- Nhập serial trước, sau đó nhập mã thẻ. Giữ nguyên số 0 ở đầu nếu có.
- Kiểm tra mức chiết khấu và số tiền dự kiến thực nhận.
- Chọn Gửi thẻ một lần và chờ kết quả; không gửi lặp lại cùng một thẻ.
Trạng thái giao dịch có thể là chờ xử lý, thành công hoặc thất bại. Khi cần kiểm tra, dùng đúng mã giao dịch hiển thị trong Lịch sử đổi thẻ.
3. Mua thẻ điện thoại hoặc thẻ game
- Vào menu Dịch vụ, chọn loại thẻ muốn mua.
- Chọn nhà cung cấp, mệnh giá và số lượng.
- Kiểm tra tổng tiền rồi xác nhận mua bằng số dư tài khoản.
- Mở Lịch sử mua thẻ để xem kết quả, serial và mã thẻ của đơn thành công.
Hãy chọn đúng sản phẩm trước khi xác nhận. Sau khi nhận mã, nên sử dụng hoặc lưu trữ an toàn và không chia sẻ ảnh chụp có đầy đủ mã thẻ.
4. Rút số dư về ngân hàng
- Thêm tài khoản ngân hàng trong khu vực tài khoản.
- Chọn Rút tiền, tài khoản nhận và nhập số tiền.
- Kiểm tra số tiền khách nhận, phí rút và tổng trừ số dư.
- Nhập mã bảo mật 2FA và xác nhận yêu cầu.
- Theo dõi trạng thái trong lịch sử rút tiền. Nếu lệnh bị hủy hợp lệ, khoản đã trừ sẽ được hoàn về số dư.
5. Kiểm tra giao dịch
- Lịch sử nạp tiền: kết quả các thẻ đã gửi đổi.
- Lịch sử mua thẻ: trạng thái đơn mua và thông tin thẻ thành công.
- Biến động số dư: toàn bộ khoản cộng, trừ và hoàn tiền.
- Lịch sử rút tiền: yêu cầu chờ xử lý, đã xử lý hoặc đã hủy.
6. Yêu cầu hỗ trợ
Gửi email đến info@doicard.vn và cung cấp mã giao dịch, thời gian, số tiền, trạng thái đang thấy cùng ảnh chụp nếu cần. Không gửi mật khẩu hoặc mã thẻ chưa sử dụng.